在過去幾年里，我們看到很多改變。手機從功能機時代進入智能時代，一夜之間各個行業(yè)都在發(fā)生著改變。為什么不同的企業(yè)有不同的戰(zhàn)略，這往往是因為它們對未來的判斷不同。有能力定義未來的企業(yè)，才有可能超越競爭。

今年春天，我在廊坊武警學(xué)院與同學(xué)們分享智慧消防時，曾提到研究趨勢的重要性！只有準確地判斷對了趨勢，才有可能制訂正確的戰(zhàn)略，才有可能定義未來！

　　看十年

　　研究趨勢意味著我們?nèi)绾稳タ创乱粋€五年，看待下一個十年。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：“人們往往高估2年內(nèi)的變化，而低估10年內(nèi)的變化。”如何看待下一個十年，非常重要。

　　在今天的消防行業(yè)，每個企業(yè)都有很多競爭對手，但沒有哪個競爭對手能夠跟一個時代去抗衡，因此消防行業(yè)的變革才是每個企業(yè)最大的競爭對手。

　　隨著持續(xù)低速的經(jīng)濟增長，我們不得不接受“新常態(tài)”的到來。與建筑市場萎縮成反比的是行業(yè)進入者越來越多！競爭加劇導(dǎo)致壓價，壓價的后果就是產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量下降，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)下降逐漸積累出大量的火災(zāi)隱患。在如此的惡性循環(huán)中，消防行業(yè)的口碑越做越差，消防產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的信息化、公開化、可視化的需求越來越強烈！

　　隨著一批先知先覺的企業(yè)家和學(xué)者開始研發(fā)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)及有線/無線物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，智慧消防呼之欲出！

　　WiFi、RFID、NFC、ZigBee、GPRS、LoRa、NBIoT等，各種技術(shù)八仙過海，繽紛而至！雖然消防信息化、消防物聯(lián)網(wǎng)、智慧消防并不是一個概念，但畢竟都滿足“信息化、公開化、可視化”的需求。按照部局297號文件的精神，我們就統(tǒng)稱智慧消防吧。

　　如果把2015-2025放在歷史的長河里，這可能是消防行業(yè)最富有創(chuàng)新精神的10年，也是最有可能改變現(xiàn)有格局，為產(chǎn)業(yè)升級做出劃時代貢獻的10年！

　　10年后誰將引領(lǐng)消防行業(yè)呢？是傳統(tǒng)大佬還是大華、海康？是BAT還是鼎信、辰安？過去二十年互聯(lián)網(wǎng)的變化，讓Facebook、Google、Alibaba等成為了最有價值的公司，這也就意味著下一個十年最有價值的消防公司，將依附于這個十年誰對行業(yè)趨勢的判斷更準確。

　　不管具體政策如何，智慧消防肯定是未來十年最大的趨勢。

　　永遠在線的群體價值

　　那么智慧消防會給我們帶來什么？我們?nèi)绾晤A(yù)見智慧消防帶給我們的改變呢？

　　今天，所有行業(yè)都屬于一個新的時代的開始。回過頭看這段歷史，你會覺得非常有趣。

　　未來是一個新的時代，未來一個時代將改變什么？我想先借用長江學(xué)者廖建文教授舉的商業(yè)模式的例子。

　　如果冰箱變成智能冰箱，它會改變什么？原來的冰箱只有簡單的冷藏和冷凍功能，未來的智能冰箱是怎樣的？冰箱不再是冰箱了，它變成了超市的前置倉庫，變成了一個服務(wù)。

　　假如今天上海有200萬家庭使用智能冰箱，就可以清楚地知道這條街需要多少雞蛋，那條街需要多少青菜。當把所有個體的數(shù)據(jù)集合到云端，你會發(fā)現(xiàn)對區(qū)域的影響、對大眾的影響非常大。你會發(fā)現(xiàn)你的冰箱跟別人的冰箱是有關(guān)系的，是連接起來的，跨越了不同個體的間隔。

　　谷歌有個產(chǎn)品Nest，它背后的原理很重要。這是一個溫度控制器（當然他們也生產(chǎn)獨立感煙），當我們把家里一些家用電器，比如冰箱、彩電、洗衣機等，連到溫控器后，它可以清楚知道什么時候洗衣服最便宜，什么時候該啟動電器，什么時候運轉(zhuǎn)成本最低。

　　這時候，它不再是一個溫控器，而成了家庭能源的一個綜合解決方案。當城市有500萬家庭都用了溫控器，它就變成了區(qū)域能源解決方案中心。

　　把這兩個例子連起來看，你會發(fā)現(xiàn)，未來智能商業(yè)時代有幾個非常大的變化。

　　第一，從整個商業(yè)邏輯來講，過去是物理界面，是物理的設(shè)備，不管是冰箱還是Nest，只是一個端的概念。今天，所有的端都變成了端、網(wǎng)、云。端代表了數(shù)據(jù)搜集的觸點，是場景數(shù)據(jù)化的層面。Nest跟冰箱的協(xié)同，使它形成一個網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。所有冰箱連起來的時候，冰箱變成了解決方案，又反過來影響端，影響你的行為。

　　這種變化跟過去的區(qū)別在于，它不再是靜態(tài)的，而是不斷的動態(tài)迭代。剛開始，冰箱推薦不是那么準確，但是沒關(guān)系，因為越用越精準，這種迭代無時無刻都在進行。也許其他公司可以拷貝溫控器，但是難以拷貝背后的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同，更無法拷貝不斷優(yōu)化迭代的商業(yè)算法。

　　第二，產(chǎn)品變成了產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+內(nèi)容+服務(wù)。我們經(jīng)常聽一個概念，行業(yè)的變化是價值在價值鏈之間的轉(zhuǎn)移變化。但是，當你走到智能商業(yè)時代，你會發(fā)現(xiàn)這句話很有問題，因為在智能商業(yè)時代，價值不僅僅在價值鏈之間轉(zhuǎn)移，而是會創(chuàng)造出新的價值，這個新的價值在過去是實現(xiàn)不了的。

　　從商業(yè)模式角度講，過去企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值，而今天所有的過程都是用戶跟企業(yè)共同創(chuàng)造價值，因為智能時代必須依賴個體的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)端的導(dǎo)入過程本身就是一個價值的創(chuàng)造過程。

　　個體價值變成群體價值。所有單個冰箱連接起來，進入云端，可以成為區(qū)域的綜合解決方案、能源解決方案、家庭消費解決方案?？蛻絷P(guān)系從一次性的交易行為變成了永久的連接，你不再需要跟客戶重新建立關(guān)系，因為你的手環(huán)等所有東西都是永遠在線。

　　真正的對手

　　從整個行業(yè)來講，過去我們經(jīng)常講行業(yè)的邊界概念，其實在今天這個時代已經(jīng)變得越來越?jīng)]有意義，因為在數(shù)據(jù)層面，行業(yè)邊界幾乎沒有特別清晰的界定。

　　原來所謂的行業(yè)邊界，在過去有兩個非常重要的游戲規(guī)則。一個是規(guī)模經(jīng)濟，一個是范圍經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟越大越重要，而今天一個客戶就是一個市場，這是難以想象的。過去的范圍經(jīng)濟有協(xié)同效應(yīng)，今天的范圍經(jīng)濟在數(shù)據(jù)層面變成了數(shù)據(jù)經(jīng)濟。

　　為什么今天我們更應(yīng)該定義未來，超越競爭？其實消防行業(yè)最大的挑戰(zhàn)是，當你游戲規(guī)則都是圍繞行業(yè)領(lǐng)先者走的時候，行業(yè)領(lǐng)先者也在面臨同樣的戰(zhàn)略問題。

　　那意味著，今天的競爭確確實實不應(yīng)該是模仿行業(yè)領(lǐng)先者。你以為你的對手是友商，其實你真正的競爭對手是這個時代，因為這個時代在改變，所有一切都在改變。

　　站在未來看消防

　　格局決定布局，布局決定結(jié)局。因為對未來的判斷不同，以至于企業(yè)的動作會不太一樣。

　　世界首富亞馬遜掌門人貝索斯說過：“如果你做的每一件事把眼光放到未來三年，和你同臺競技的人很多，但是如果你的目光能放到未來七年，那么可以和你競爭的就很少了。因為很少有公司愿意做那么長遠的打算。”

　　只有當你能看那么遠的時候，你才能夠耐得住寂寞，能夠抵得住誘惑。

　　所以，我們消防體系內(nèi)的每個行業(yè)都應(yīng)該問一個共同的問題，比如什么是未來的報警產(chǎn)品，什么是未來的消防維保，什么是下一個十年的消防管理。當你把行業(yè)終極看得非常清楚的時候，你就不會為當下一兩年的變化而感到驚慌。

　　我們用消防報警來舉例，我認為今天的消防報警正在經(jīng)歷第四次革命。

　　第一次是總線制革了多線制的命；

　　第二次是光電革了離子的命；

　　第三次是分布智能革了開關(guān)量的命；

　　第四次是無線革了有線的命！

　　因為消防產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)才是智慧消防發(fā)展的根本！目前的消防物聯(lián)網(wǎng)只是一個階段性的東西。

　　革命的背后是兩個驅(qū)動力：一個是消費的變化，一個是技術(shù)的變化。

　　我們嘗試把冰箱理解成消防寶（軟件平臺），把雞蛋理解成無線感煙，把溫控器理解成無線網(wǎng)關(guān)，你是不是可以插上想象的翅膀，暢想未來？

　　生產(chǎn)廠家早上起來，公司的大屏幕顯示著自己產(chǎn)品在全世界各地精確到每一條街道的市場份額，產(chǎn)品的誤報率與溫濕度的曲線關(guān)系，各地服務(wù)商更換產(chǎn)品的需求訂單，物流配送與需求之間形成的差異曲線，成功推送了多少條火警信息……

　　社會單位早上起來，手機查看一下大樓的消防安全指數(shù)有無異常，翻一下本周到期需更換的設(shè)備統(tǒng)計，查看一下性價比排名第一的品牌在本地的市場份額如何，發(fā)現(xiàn)大樓的無線感煙有了新版本，點擊在線升級，支付申請也同時提交到了總經(jīng)理的手機端，在總經(jīng)理沒有回復(fù)前，順便看看巡檢人員和維保人員通過消防釘釘提交了哪些問題……

　　維保服務(wù)商早晨起來，公司大屏幕清晰地顯示出公司本地服務(wù)質(zhì)量排名又上升了兩位，喝口咖啡盯著屏幕上幾十個有維保需求的項目在閃爍，系統(tǒng)已自動把需求推送到就近的滴滴維保員手機上。鼠標點住大屏上緩緩移動的維保員，他的執(zhí)業(yè)資格，專業(yè)特長和歷史好評一目了然……

　　消防部門早晨起來，大屏幕看著城市安全熱力圖，發(fā)現(xiàn)了某某街道火災(zāi)隱患已過警戒線，馬上通知防火參謀查看詳細數(shù)據(jù)分析，并向相關(guān)社會單位和維保公司發(fā)送警告提醒，整改方案……

　　消防的使命

　　什么是消防的使命，有人說滅火，有人說救援，有人說防火。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，“安全”是整個人類最基礎(chǔ)的需求。結(jié)合十九大報告中強調(diào)的，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。不難看出，消防的使命是讓人民的安全需求得到更充分的保障！

　　消防管理部門與智慧消防的從業(yè)者都有責(zé)任、有義務(wù)利用科技的手段，更快捷更全面的發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，減少火災(zāi)隱患，通過大數(shù)據(jù)生成安全指數(shù)。讓個體可以隨時通過手機查詢?nèi)魏谓ㄖ陌踩笖?shù)。讓安全指數(shù)成為倒逼社會單位做好消防工作的市場砝碼。如果安全指數(shù)低，不再是消防部門過來罰款，而是他招不到工，沒人入駐。為了他的商業(yè)利益，不得不做好消防，提升安全指數(shù)。

　　結(jié)束語

　　站在未來，對行業(yè)終極做出判斷，這種認識方式跟過去不太一樣：你是站在現(xiàn)在看未來，還是站在未來看現(xiàn)在？是基于監(jiān)管看消防，還是基于服務(wù)看消防？你會突然發(fā)現(xiàn)，對這些問題的回答和判斷，決定了一個消防企業(yè)如何對未來做戰(zhàn)略部署。

　　用舊地圖找不到新大陸，以終為始，用智慧定義消防的未來。